Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung von DomoLibra CRM unter crm.domolibra.de durch Unternehmer sowie für die auf www.domolibra.de angebotene kostenlose Online-Immobilienbewertung und den Kundenbereich. Die Regelungen zum CRM gelten nur für CRM-Verträge; die Regelungen zur Immobilienbewertung nur für diese Leistung.

Anbieter ist:
Erol Jasharoski
Ludwig-Sturm-Str. 5a, 86551 Aichach
E-Mail: info@domolibra.de

Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

§ 2 CRM-Leistung

DomoLibra CRM ist eine online bereitgestellte Software für Immobilienunternehmen. Sie unterstützt insbesondere die Verwaltung von Kontakten, Immobilien, Anfragen, Vorgängen, Aufgaben und Dokumenten. Der im Einzelfall geschuldete Funktionsumfang, die Anzahl der Zugänge und etwaige Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der individuellen Vereinbarung.

Das CRM ist ein Arbeitsmittel. Der Kunde bleibt für seine geschäftlichen Entscheidungen, die von ihm eingestellten Inhalte und die Prüfung erzeugter Dokumente und Auswertungen verantwortlich.

§ 3 CRM-Vertragsschluss und Vergütung

Eine Demoanfrage oder die bloße Nutzung öffentlich zugänglicher Seiten begründet keinen entgeltlichen CRM-Vertrag. Ein CRM-Vertrag kommt durch eine gesonderte Vereinbarung zwischen DomoLibra und dem Kunden zustande. Preise, Abrechnungsweise, Zahlungsfristen und gegebenenfalls vereinbarte Testphasen richten sich nach dieser Vereinbarung. Diese AGB legen keine eigenständige Zahlungsverpflichtung fest.

§ 4 Zugänge und zulässige Nutzung

Der Kunde darf das CRM während der vereinbarten Vertragsdauer im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke nutzen und seinen berechtigten Mitarbeitenden Zugänge einrichten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde verwaltet Berechtigungen und teilt DomoLibra einen vermuteten Missbrauch unverzüglich mit.

Der Kunde darf die Anwendung nicht unbefugt an Dritte weitergeben, technische Schutzmaßnahmen umgehen oder die Dienste in einer Weise nutzen, die Rechte Dritter verletzt oder den Betrieb erheblich beeinträchtigt. Eine Sperrung wegen Missbrauchs erfolgt nur, soweit sie zur Abwehr einer konkreten Gefahr erforderlich ist; der Kunde wird hierüber informiert, sofern dem keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

§ 5 Kundendaten und Datenschutz im CRM

Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihm und seinen Nutzern im CRM verarbeiteten Inhalte und personenbezogenen Daten verantwortlich. Er räumt DomoLibra die zur Bereitstellung des CRM erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten für die Vertragsdauer ein. Die Rechte an den Kundendaten verbleiben beim Kunden.

Soweit DomoLibra personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Über die Verarbeitung eigener Nutzerdaten durch DomoLibra informieren die jeweils einschlägigen Datenschutzhinweise.

§ 6 Betrieb, Änderungen und Störungen

DomoLibra betreibt und pflegt das CRM während der Vertragsdauer. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen entstehen. Vereinbarte Verfügbarkeiten und Supportleistungen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung. DomoLibra informiert den Kunden über planbare, erhebliche Einschränkungen nach Möglichkeit im Voraus.

Funktionen können weiterentwickelt werden. Änderungen, die den vereinbarten Leistungsumfang wesentlich beeinträchtigen, bedürfen einer entsprechenden vertraglichen Grundlage. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.

§ 7 CRM-Vertragsdauer und Vertragsende

Vertragsbeginn, Laufzeit, Verlängerung und ordentliche Kündigung richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende wird der Zugang zum CRM beendet. Der Kunde sollte seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende exportieren. Einzelheiten zur Herausgabe und Löschung von Daten richten sich nach der individuellen Vereinbarung und, soweit einschlägig, der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 8 Leistungsgegenstand

DomoLibra bietet eine kostenlose, unverbindliche Ersteinschätzung des Marktwerts einer Immobilie auf Basis der vom Nutzer gemachten Angaben sowie öffentlich verfügbarer und lizenzierter Marktdaten. Die Bewertung erfolgt teilautomatisiert und wird auf Wunsch durch einen Berater ergänzt.

Die Ersteinschätzung stellt kein Wertgutachten im Sinne der Immobilienwertermittlungsverordnung (ImmoWertV) und keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis oder auf eine bestimmte Genauigkeit besteht nicht.

Auf Wunsch des Nutzers kann DomoLibra weitere Leistungen (z. B. eine persönliche Beratung oder die Vermittlung an Partner) anbieten. Solche Leistungen kommen nur durch eine gesonderte Vereinbarung zustande.

§ 9 Anforderung der Bewertung

Durch das Absenden des Bewertungsformulars fordert der Nutzer die kostenlose Ersteinschätzung an. Ein entgeltlicher Vertrag kommt hierdurch nicht zustande. Die Bereitstellung der Bewertung erfolgt freibleibend.

§ 10 Kostenlosigkeit

Die Online-Immobilienbewertung ist für den Nutzer kostenlos und unverbindlich. Es entsteht keine Zahlungsverpflichtung und keine Verpflichtung zur Beauftragung weiterer Leistungen. Ein Maklervertrag kommt durch die Nutzung der Bewertung nicht zustande.

§ 11 Pflichten und Angaben des Nutzers

Der Nutzer sichert zu, dass die von ihm gemachten Angaben zutreffend und vollständig sind und er zur Angabe der Daten (insbesondere zur angefragten Immobilie) berechtigt ist. Die Qualität der Ersteinschätzung hängt maßgeblich von der Richtigkeit dieser Angaben ab.

Der Nutzer versichert, mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein.

§ 12 Bewertungsergebnis

Das Ergebnis der Bewertung ist eine unverbindliche Schätzung und kann vom tatsächlich erzielbaren Kaufpreis abweichen. DomoLibra übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität des Ergebnisses. Für eine belastbare Wertermittlung ist ein qualifiziertes Gutachten erforderlich.

§ 13 Zugang zum Kundenbereich

Der Kundenbereich ermöglicht registrierten Nutzern insbesondere, Informationen zu ihrem Immobilienprojekt einzusehen, Dokumente auszutauschen und mit ihrem Ansprechpartner in Kontakt zu bleiben. Die Registrierung allein begründet keinen entgeltlichen Vertrag. Nutzer müssen ihre Zugangsdaten schützen und dürfen über den Kundenbereich nur Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.

§ 14 Haftung

DomoLibra haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DomoLibra nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 15 Verbraucher und Widerruf

Das CRM-Angebot richtet sich an Unternehmer. Die kostenlose Immobilienbewertung und der Kundenbereich können auch von Verbrauchern genutzt werden. Soweit bei einer gesondert vereinbarten entgeltlichen Leistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierüber gesondert informiert.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 18 Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist DomoLibra nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 19 Änderungen der AGB

Für bereits geschlossene CRM-Verträge gelten Änderungen dieser AGB nur, wenn die Parteien sie wirksam vereinbaren oder eine wirksame vertragliche Grundlage für die Änderung besteht. Für eine bereits angefragte Bewertung gilt die zum Zeitpunkt der Anfrage gültige Fassung.

§ 20 Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.